《唯品會(huì )》怎么退貨退款申請

買(mǎi)家收到商品后，發(fā)現商品有瑕疵可以申請退貨處理，那么唯品會(huì )怎么退貨退款申請呢？下面小編就為大家詳細的介紹一下唯品會(huì )申請退貨退款方法，讓我們一同去下文看看吧。

唯品會(huì )申請退貨退款方法

1、進(jìn)入“我的訂單”—“申請退貨”頁(yè)面，找到需要退貨的訂單點(diǎn)擊“申請售后”按鈕；

2、閱讀退貨政策，根據您的實(shí)際情況選擇退貨的原因，點(diǎn)擊“提交售后申請”；

3、提交售后申請成功后，系統會(huì )自動(dòng)提示退貨與退款的信息，如需修改可點(diǎn)擊“取消退貨”；

4、自助退貨申請成功后相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員會(huì )在一小時(shí)內審核通過(guò)，查看狀態(tài)為“退貨已審核”即可將商品回寄唯品會(huì )辦理退貨（此時(shí)唯品會(huì )也會(huì )給您下發(fā)短信和站內消息）。

自助辦理退貨寄件

退貨寄件說(shuō)明：

您辦理退貨后，需要自行聯(lián)系快遞公司將退貨商品寄回唯品會(huì )，選擇上門(mén)攬退服務(wù)的訂單將由唯品會(huì )快遞員上門(mén)取件。

唯品會(huì )辦理退貨不收取任何手續費、入倉費等費用，退貨時(shí)如遇快遞公司要求收取額外費用，建議您更換其他快遞。

上門(mén)攬退服務(wù)：

為節省會(huì )員退貨時(shí)間，加快退款時(shí)效，唯品會(huì )提供上門(mén)攬退服務(wù)，您的訂單辦理退貨后唯品會(huì )將提供快遞人員上門(mén)收取退貨包裹，無(wú)需您自助聯(lián)系物流公司回寄。

1、訂單申請退貨時(shí)，系統將根據您的地區判斷是否支持上門(mén)攬退，如支持可選擇上門(mén)攬退服務(wù)；

2、上門(mén)取件地址將默認為訂單收貨地址，您可在退貨申請成功頁(yè)修改取件信息（地址、電話(huà)、聯(lián)系人、預約取件時(shí)間）；

3、快遞員將在預約取件時(shí)間內聯(lián)系您確認上門(mén)取件相關(guān)信息，上門(mén)取件時(shí)快遞員將根據相關(guān)質(zhì)檢標準檢查退貨商品；

4、上門(mén)取件后，快遞員將退貨商品帶回物流站點(diǎn)，確認無(wú)誤后系統即可優(yōu)先為您辦理退款，無(wú)需等待商品入倉。

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